8 novembro, 2014

20 cuidados a serem tomados com compras ONLINE !

Xmas time

Esta época do ano, a procura por sites com vendas online aumentam e, com isso, as filas nos Departamentos de Proteção e Defesa do Consumidor, também. Isso porque, muitas pessoas – a maioria – compram sem ter a menor idéia dos riscos e problemas que podem ocorrem.

Por isso, preparei um post bem instrutivo com 20 dicas para que você não tenha ‘dores de cabeça’ com suas compras no mundo virtual !!

Veja;

1. Compare preços antes de finalizar a compra em determinada loja.

2. Verifique se a loja online informa CNPJ, telefone e endereço fixo. Obrigatoriedade de informação existe e deve ser cobrada. (Dec. Fed. 7962/13)

3. Loja nenhuma existe para ter prejuízos, por isso, desconfie de preços extremamente baixos.

4. É obrigação da loja online fornecer o prazo de entrega. O tempo de entrega pode depender da forma de pagamento, porém, deve ser avisado.

5. Pesquise sobre a qualidade e a reputação da loja.
Aqui, indico dois sites de buscas por Empresa inidônias: www.reclameaqui.com.br ou www.procon.sp.gov.br

6. Observe se a loja online oferece ambiente seguro. Selos como ‘internet segura’ e ‘certificado digital’ são obrigatórios.

7. É presente ? Compre com muita antecedência para que não ocorram surpresas.

8. Se informe sobre todas as características do produto antes de fechar a compra.
Vejam alguns aspectos a ser observados:
– Tipo de tomada e voltagem do produto,
– Uso de pilhas e baterias,
– Dimensões físicas,
– Acessórios que acompanham,
– Cores,
– Requisitos para o funcionamento do produto.

9. Dê preferência a lojas que ofereçam recursos avançados em seu site, como por exemplo:
– Chat online
– Fotos detalhadas
– Espaço para opinião
– Interação com redes sociais
– Opções de pagamento

10. Cuidado com ofertas de garantia estendida. Venda casada é proibida no Brasil, fique ligado !!

11. Direito de arrependimento de compra e a devolução. Por lei, o consumidor que faz compra pela internet, tem o direito de se arrepender pelo           prazo de 7 dias corridos após o recebimento ou da assinatura do contrato.

12. Mesmo se o produto tiver sido aberto, pode ser devolvido ou trocado pelo prazo acima citado.

13. Fique atento as condições de uso e política de privacidade.

14. NÃO guarde/salve as informações de seu cartão de crédito para futuras compras.

15. Compras internacionais requerem o dobro de atenção. Verifique prazo, taxas, assistência. PROCON não cobre produtos vindos de fora do Brasil.

16. Sites com compras coletivas devem informar:
– a finalidade do cupom
– taxas extras, como entrega
– desconfie, sempre, de preços muito baixos

17. Não faça compras a partir de e-mails não solicitados (SPAM)

18. Evite comprar pela internet a partir de computadores públicos.

19. Cuide da segurança do seu computador.

20. Fuja da Pirataria de produtos.

No mais, boas compras !!! 😉

compras1Fonte: CDC. PROCON, IDEC. e a experiencia de uma velha compradora na internet.

 

 

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